Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 21.09.2026

Ova Politika privatnosti objašnjava kako se obrađuju osobni podaci kada koristite web stranicu dizaxen-caps.store i zatražite narudžbu dodatka prehrani Dizaxen. Vaše podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i primjenjivim nacionalnim pravom.

Voditelj obrade

Voditelj obrade je operator web stranice dizaxen-caps.store (u daljnjem tekstu: „mi”, „nas”). Kontakt podaci navedeni su na kraju ove politike.

Podaci koje prikupljamo

Prilikom slanja obrasca za narudžbu prikupljamo:

• vaše ime i prezime;
• vaš broj telefona;
• tehničke podatke: IP adresu, datum i vrijeme zahtjeva, web stranicu s koje je zahtjev poslan te identifikatore oglasnih kampanja sadržane u adresi stranice;
• sve dodatne podatke koje nam navedete tijekom potvrdnog telefonskog poziva (na primjer adresu dostave).

Putem ove web stranice ne prikupljamo podatke o platnim karticama.

Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke koristimo kako bismo vas nazvali radi potvrde i obrade narudžbe, organizirali dostavu, odgovorili na vaša pitanja i riješili prigovore (izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a); radi sprječavanja zlouporabe i očuvanja sigurnosti web stranice te radi ispunjenja zakonskih obveza, kao što su propisi o računovodstvu i zaštiti potrošača (članak 6. stavak 1. točke (c) i (f) GDPR-a).

Tko prima vaše podatke

Vaši se podaci dijele samo s onima kojima su potrebni za obradu vaše narudžbe:

• servis za razmjenu poruka Telegram, koji koristimo za interni prijem obavijesti o narudžbama;
• naš tim za obradu narudžbi / pozivni centar i kurirska služba koja isporučuje vašu narudžbu;
• naš pružatelj usluge smještaja web stranice (hostinga).

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih koristimo za marketing trećih strana. Neki od ovih pružatelja usluga mogu obrađivati podatke izvan EU-a/EGP-a; u tom se slučaju oslanjamo na odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije.

Razdoblje pohrane

Podatke o narudžbi čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe i rješavanje prigovora, a nakon toga u razdoblju propisanom računovodstvenim propisima i propisima o zaštiti potrošača. Upiti koji nisu rezultirali narudžbom brišu se u roku od 12 mjeseci.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka, pravo na ograničenje obrade ili prigovor na obradu, pravo na prenosivost podataka te pravo da u bilo kojem trenutku povučete svaku privolu. Također možete podnijeti pritužbu nacionalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka svoje države (za Hrvatsku: Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).

Kolačići

Ova web stranica ne koristi kolačiće za praćenje ni oglašavanje. Ako se to promijeni, ažurirat ćemo ovu politiku i, ako je potrebno, prethodno zatražiti vašu privolu.

Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti ili ostvarivanje svojih prava pišite nam na contact@dizaxen-caps.store