Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 21.09.2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou zpracovávány osobní údaje při používání webu dizaxen-caps.store a při požadavku na objednávku doplňku stravy Dizaxen. Vaše údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými vnitrostátními právními předpisy.

Správce údajů

Správcem údajů je provozovatel webu dizaxen-caps.store („my“, „nás“). Kontaktní údaje jsou uvedeny na konci těchto zásad.

Údaje, které shromažďujeme

Při odeslání objednávkového formuláře shromažďujeme:

• vaše jméno;
• vaše telefonní číslo;
• technické údaje: IP adresu, datum a čas odeslání požadavku, webovou stránku, ze které byl odeslán, a identifikátory reklamních kampaní obsažené v adrese stránky;
• veškeré další údaje, které nám sdělíte během potvrzovacího telefonátu (například adresu doručení).

Prostřednictvím tohoto webu neshromažďujeme údaje o platebních kartách.

Účel a právní základ

Vaše údaje používáme k tomu, abychom vám zavolali za účelem potvrzení a vyřízení objednávky, zajistili doručení, odpověděli na vaše dotazy a vyřizovali reklamace (plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); dále k předcházení zneužití a zajištění bezpečnosti webu a k plnění právních povinností, například v oblasti účetnictví a ochrany spotřebitele (čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR).

Kdo vaše údaje obdrží

Vaše údaje předáváme pouze těm, kteří je potřebují k vyřízení vaší objednávky:

• komunikační služba Telegram, kterou využíváme k internímu přijímání oznámení o objednávkách;
• náš tým pro zpracování objednávek / call centrum a kurýrní společnost, která vaši objednávku doručuje;
• poskytovatel hostingu našeho webu.

Vaše osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je k marketingu třetích stran. Někteří z těchto poskytovatelů mohou údaje zpracovávat mimo EU/EHP; v takovém případě se opíráme o vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

Doba uchování

Údaje o objednávce uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a řešení reklamací a poté po dobu vyžadovanou účetními předpisy a právními předpisy o ochraně spotřebitele. Požadavky, které nevedly k objednávce, jsou vymazány do 12 měsíců.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti němu, na přenositelnost údajů a kdykoli odvolat jakýkoli souhlas. Můžete také podat stížnost u vnitrostátního orgánu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi (pro Českou republiku: Úřad pro ochranu osobních údajů – ÚOOÚ).

Soubory cookies

Tento web nepoužívá sledovací ani reklamní soubory cookies. Pokud se to změní, tyto zásady aktualizujeme a v případě potřeby vás předem požádáme o souhlas.

Kontakt

S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů nebo k uplatnění svých práv nám napište na adresu contact@dizaxen-caps.store