Zásady spracúvania osobných údajov

Dátum účinnosti: 21.09.2026

Pri návšteve stránky dizaxen-caps.store a pri objednaní doplnku výživy Dizaxen spracúvame vaše osobné údaje spôsobom, ktorý popisuje tento dokument. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ako aj s príslušnými slovenskými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

Prevádzkovateľ

Prevádzku webovej stránky dizaxen-caps.store zabezpečuje spoločnosť, ktorá v postavení prevádzkovateľa spracúva vaše osobné údaje (ďalej len „my“). Naše kontaktné údaje nájdete v závere tohto dokumentu.

Aké údaje získavame

Odoslaním objednávkového formulára nám poskytujete tieto údaje:

• vaše meno;
• telefónne číslo, na ktorom vás môžeme kontaktovať;
• technické údaje súvisiace s odoslaním požiadavky – vašu IP adresu, dátum a presný čas, stránku, z ktorej bola objednávka odoslaná, a identifikátory reklamnej kampane uvedené v URL adrese;
• prípadné ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete pri telefonickom potvrdzovaní objednávky, napríklad presnú adresu na doručenie.

Údaje o platobných kartách cez túto stránku nezískavame ani neukladáme.

Účel spracúvania a právny základ

Osobné údaje potrebujeme predovšetkým na to, aby sme vás telefonicky kontaktovali, potvrdili objednávku, zariadili jej doručenie a vybavili vaše otázky či reklamácie; právnym základom je tu plnenie zmluvy, prípadne vykonanie krokov na vašu žiadosť pred jej uzatvorením [čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR]. Okrem toho spracúvanie slúži na ochranu webovej stránky pred zneužitím a na plnenie našich zákonných povinností, napríklad v účtovníctve a v oblasti ochrany spotrebiteľa [čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR].

Príjemcovia osobných údajov

K vašim údajom majú prístup výlučne tieto subjekty, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávky:

• aplikácia Telegram, prostredníctvom ktorej interne prijímame upozornenia na nové objednávky;
• naše oddelenie spracovania objednávok (call centrum) a kuriérska spoločnosť, ktorá zabezpečuje doručenie zásielky;
• prevádzkovateľ serverov, na ktorých je táto webová stránka hostovaná.

Predaj osobných údajov ani ich využívanie na reklamu tretích strán u nás neprichádza do úvahy. Ak niektorý z uvedených príjemcov spracúva údaje mimo Európskej únie či Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečujeme túto cezhraničnú výmenu primeranými zárukami, napríklad štandardnými zmluvnými doložkami vydanými Európskou komisiou.

Ako dlho uchovávame vaše údaje

Údaje spojené s objednávkou archivujeme počas celého procesu jej vybavenia a prípadného reklamačného konania; následne ich uchovávame ešte po dobu stanovenú predpismi o účtovníctve a o ochrane spotrebiteľa. Ak z vašej požiadavky nevznikne objednávka, príslušné údaje vymažeme najneskôr do 12 mesiacov.

Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu či vymazanie, na obmedzenie spracúvania alebo namietanie voči nemu, na prenosnosť údajov, ako aj právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať podnet na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ktorý je príslušným dozorným orgánom.

Používanie cookies

V súčasnosti táto stránka nevyužíva žiadne sledovacie ani reklamné cookies. V prípade, že by sa to v budúcnosti zmenilo, aktualizujeme túto informáciu a v nevyhnutných prípadoch si vopred vyžiadame váš súhlas.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, napíšte nám na e-mailovú adresu contact@dizaxen-caps.store