Politika zasebnosti

Datum veljavnosti: 21.09.2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako se obdelujejo osebni podatki, kadar uporabljate spletno stran dizaxen-caps.store in zaprosite za naročilo prehranskega dopolnila Dizaxen. Vaše podatke obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) in veljavnim nacionalnim pravom.

Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov je upravljavec spletne strani dizaxen-caps.store (»mi«, »nas«). Kontaktni podatki so navedeni na koncu te politike.

Podatki, ki jih zbiramo

Ko oddate naročilni obrazec, zbiramo:

• vaše ime in priimek;
• vašo telefonsko številko;
• tehnične podatke: naslov IP, datum in čas zahtevka, spletno stran, s katere je bil poslan, ter identifikatorje oglaševalskih kampanj, ki so vsebovani v naslovu strani;
• morebitne dodatne podatke, ki nam jih posredujete med potrditvenim telefonskim klicem (na primer naslov za dostavo).

Prek te spletne strani ne zbiramo podatkov o plačilnih karticah.

Namen in pravna podlaga

Vaše podatke uporabljamo za to, da vas pokličemo zaradi potrditve in obdelave naročila, organizacije dostave, odgovarjanja na vaša vprašanja in reševanja reklamacij (izvajanje pogodbe ali ukrepi na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe – točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR); za preprečevanje zlorab in zagotavljanje varnosti spletne strani ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so predpisi s področja računovodstva in varstva potrošnikov (točki (c) in (f) prvega odstavka 6. člena GDPR).

Kdo prejme vaše podatke

Vaše podatke posredujemo samo tistim, ki jih potrebujejo za obdelavo vašega naročila:

• storitev za sporočanje Telegram, ki jo uporabljamo za interno prejemanje obvestil o naročilih;
• naša ekipa za obdelavo naročil / klicni center in kurirska služba, ki dostavi vaše naročilo;
• naš ponudnik gostovanja spletne strani.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za trženje tretjih oseb. Nekateri izmed teh ponudnikov lahko podatke obdelujejo zunaj EU/EGP; v tem primeru se zanašamo na ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Hramba podatkov

Podatke o naročilih hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev naročila in reševanje reklamacij, nato pa še toliko časa, kot ga zahtevajo predpisi s področja računovodstva in varstva potrošnikov. Zahtevke, ki ne pripeljejo do naročila, izbrišemo v 12 mesecih.

Vaše pravice

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, njihovega popravka ali izbrisa, do omejitve obdelave ali ugovora zoper njo, do prenosljivosti podatkov ter do preklica katere koli privolitve kadar koli. Pritožbo lahko vložite tudi pri pristojnem nacionalnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v vaši državi (v Sloveniji: Informacijski pooblaščenec).

Piškotki

Ta spletna stran ne uporablja piškotkov za sledenje ali oglaševanje. Če se to spremeni, bomo to politiko posodobili in, kjer je to zahtevano, najprej zaprosili za vašo privolitev.

Kontakt

Za kakršno koli vprašanje glede zasebnosti ali uveljavljanje svojih pravic nam pišite na contact@dizaxen-caps.store